修理コラム / 相談前の準備
開かない・閉まらないときの
確認事項
ご相談の前に、知っておきたいことを分かりやすく。
この記事で分かること
まず、異常がないかを安全な場所から
傾き、レールからの外れ、急な降下、異音など、いつもと違う様子があるときは使用を中止してください。シャッターの下へ入らず、通行を避けてください。
無理な開閉や分解は行わず、今の停止位置を伝えて相談しましょう。ここでは、機種が不明なままの強制操作や手動切替は案内しません。
相談時に役立つ3つの情報
①手動・電動と、分かればメーカー・型番。②いつから、どの操作で、どの位置に止まるか。③車の出入りや施錠など、今困っていること。
直前の停電、衝突、強風なども手掛かりになります。確認のために異常な設備を繰り返し動かす必要はありません。すでに分かる情報で構いません。
写真は、全体とラベルを中心に
安全な位置から、全体・気になる箇所・ラベルを撮影してください。高い場所に上る、箱を開ける、可動部へ手を入れる必要はありません。
写真からは内部や支持部の状態まで分からない場合があります。訪問できる日時と費用条件を確認し、現地で必要な点を調べます。
製品ごとの確認を大切にしています。
この記事は相談の準備を目的とした一般的なご案内です。点検・操作・整備は該当機種の取扱説明書に従い、不明な場合はご相談ください。
参考：文化シヤッター「シャッターのお取り扱いについて」、三和シヤッター公式FAQ、LIXIL「電動シャッターのトラブル診断」。確認日：2026年10月23日。
CONTACTそのシャッター、
そのシャッター、
直せる方法からご相談ください。
「いくらかかりそう？」「いつ来てもらえる？」「メーカーが分からないけど大丈夫？」分かる範囲のお話で構いません。
電話に出られない場合は、折り返し依頼をご利用ください。